955游戏网 > 软件下载 > 应用软件 > 易维帮助台 v4.9.7 破解版
易维帮助台

易维帮助台 v4.9.7 破解版

软件大小:
7.44MB
软件语言:
简体中文
软件类别:
应用软件
更新时间:
2023-03-23
官方网站:
www.955yx.com
应用平台:
Windows操作系统
软件等级:
  • 软件介绍
  • 下载地址
  • 相关下载
  • 相关文章

易维帮助台是用于IT运维管理的综合性管理工具,易维帮助台其中包含了远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能,能够远程协助客户机解决各类问题,该工具集成了INTEL的AMT技术,在系统崩溃,硬盘故障情况下,依然可以远程链接诊断修复系统故障。同时还会将对客户机的操作自动记录下来,生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选软件,能轻松实现ITIL落地。

  • 易维帮助台

    易维帮助台软件优点:

    远程协助(被动响应)与远程维护(主动维护)合二为一

    支持单一坐席并行处理多个远程服务

    支持多人协作,会话转接,隐私保护

    灵活的服务请求分配工程师机制

    客户端自定义定制发行

    易维帮助台功能介绍:

    远程协助:一对多、多对一远程桌面交互,多标签式主控端,被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。

    主动维护:通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。

    服务管理:轻量级事件管理和任务调度,详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。

    个性化定制:自助式定制客户端界面,展示我的LOGO、图片、文字和链接。

    开放接口:可自定义的客户识别字段,SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。

    安全保障:用户授权之下的透明操作,系统自动记录服务过程,有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。

    易维帮助台软件简介:

    易维帮助台是一体化的在线技术支持和运维管理工具软件。使用易维帮助台,可以统一各类服务请求,远程支持IT用户;集中、批量、自动化地维护和管理IT资产。同时集远程协助、设备管理、批量维护、ITSM服务管理、知识库等功能于一体,利用服务台(helpdesk)、事件、SLA、知识库和用户自助服务等ITSM功能模块,快速导入IT运维管理最佳实践,固化ITIL流程和规范,测量和分析IT部门的服务能力、效率和客户满意度。

    易维帮助台推荐理由:

    运营级远程服务平台,降低服务交付成本

    实用的服务管理软件,提高业务运作效率

    改进服务质量,提升客户满意度

    变“等待上门”为“即刻支持”,变“被动响应”为“主动维护”,变“成本中心”为“赢利业务”,使服务可持续可运营

    易维帮助台使用体会:

    既支持成建制的服务中心模式,也支持单个工程师临时的远程服务连接

    详细的操作日志和会话记录,支持屏幕录像

    支持intel Vpro,AMT主动管理技术,带外管理功能

    维护自动化,“快速命令”,“任务(脚本)执行”等功能

    相关软件

    软件下载排行榜