12315投诉后多久有结果 12315投诉后多久解决

12315投诉后多久有结果用户们知道吗?12315投诉平台作为全国工商举报平台，它有着一定的程序的，一般会在七个工作日内进行处理，但是要想有结果一般在45个工作日内，但是一般会先有专业人员打电话进来了解这个情况的，所以用户们在投诉后需要待心等待噢。12315投诉后多久解决这个问题用户们还不是很清楚的话可以再去看看一些明文规定等等。

12315投诉后多久有结果

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示，具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理期限同样是7个工作日，但办结期限就不同了，一共有45个工作日。

商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的，根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。